HISTÓRICO DE CONSULTAS
Página 1 2 3 4 5 6 7 8 siguiente
>

La empresa distribuidora que haya de atender un nuevo suministro o la ampliación de uno ya existente estará obligada a la realización de las infraestructuras eléctricas necesarias cuando dicho suministro se ubique en suelo urbano que tenga la condición de solar y hasta una potencia solicitada de 50 kW. para suministros en baja tensión y 250 kW. para media tensión.

Cuando la instalación de extensión supere los límites de potencias anteriormente establecidos, el solicitante realizará a su costa la instalación de extensión necesaria, sin que proceda el cobro por parte del distribuidor de la cuota de extensión.

Cuando el suministro se solicite en suelo urbano sin condición de solar, su propietario deberá completar a su costa la infraestructura eléctrica necesaria para que adquiera tal condición.

En suelo urbanizable, su propietario deberá ejecutar a su costa la infraestructura eléctrica necesaria, incluyendo la red exterior de alimentación y los refuerzos necesarios.

En el caso de suelo no urbanizable, el solicitante realizará a su costa la infraestructura eléctrica para atender su suministro adquiriendo la condición de propietario de dichas instalaciones.

>

La Acometida es la parte de la instalación que une la red de distribución propiedad de la empresa distribuidora con el punto de entrega de energía propiedad del consumidor, tanto para baja tensión (BT) como media tensión (MT).

En cuanto a su construcción pueden ser subterráneas o aéreas, dependiendo del tipo de distribución (en zonas urbanas cada vez está más generalizado se realicen subterráneas).

Resuelve todas tus dudas sobre: los derechos de acometida, el enganche o los derechos de extensión en el siguiente enlace.

>

Los derechos de extensión los abona el solicitante cuando ya conoce el importe de este concepto, antes de la ejecución de la acometida. Son aquellas que son precisas realizar, a partir de las instalaciones existentes, para atender un nuevo suministro o la ampliación de uno ya existente.

>

Son aquellas que son precisas realizar, a partir de las instalaciones existentes, para atender un nuevo suministro o la ampliación de uno ya existente.

>

Los derechos de acometida ya satisfechos quedarán adscritos a las instalaciones, viviendas, locales, parcelas, etc., para los que se abonaron, hasta que cause baja el primer usuario, cualquiera que sea el plazo transcurrido.

A partir de la baja de un cliente los derechos de acometida permanecerán adscritos a la instalación durante tres años para suministros de baja tensión.

>

Los distribuidores podrán obtener remuneración económica por atender los siguientes requerimientos del servicio:

  • El enganche: la operación de acoplar la instalación receptora a la red de la empresa distribuidora, quien deberá realizar esta operación bajo su responsabilidad.
  • La verificación de las instalaciones: la revisión y comprobación de que las mismas se ajustan a las condiciones técnicas y de seguridad reglamentarias.

Para aquellos suministros en los que sea necesaria la presentación de un boletín de instalador autorizado, bien sea por ser la instalación nueva o que en la misma se haya efectuado una reforma, no procederá el cobro por derechos de verificación.

Si para la ejecución de la instalación ha sido necesaria la presentación de un proyecto y el certificado final de obra, tampoco se exigirá el pago de derechos de verificación.

>

Es la revisión y comprobación del estado y condiciones técnicas reglamentarias de las instalaciones del Cliente previas al enganche de las mismas.

En el caso de gas natural, su empresa distribuidora realizará, de forma obligatoria,una verificación de la instalación cada 5 años (4 en el País Vasco). El importe de la misma, será abonado a través de la factura de su comercializadora.

>

En Iberdrola somos expertos en servicios energéticos. Por eso, instalar el aire acondicionado con nosotros es fácil y cómodo.

Tenemos una solución completa con las siguientes ventajas:

 

  • Ahorro energético al tratarse de equipos de bajo consumo
  • Amplia gama de equipos de las mejores marcas.
  • Instalación por MAPFRE Multiservicios, líder en reformas.
  • Garantía de Temperatura de Confort/b>, la que elijas.
  • Presupuesto telefónico gratuito.
  • Financiación a 24 meses sin intereses.
  • Garantía total, tanto en los equipos como en la instalación.

 

Para conocer nuestras ofertas del Aire Acondicionado puedes hacer clic aquí.

>

Puedes hacer clic aquí para saber cómo dar de alta la electricidad en una casa nueva. Toda la información, documentación necesaria y precios para contratar un alta nueva de luz.

>

Gracias a nuestra Calculadora de potencia, obtendrás una orientación sobre la potencia recomendada en función de los aparatos que tengas en tu vivienda.

Además, en cualquiera de nuestros canales de atención te asesoramos sobre la potencia que más se ajuste a tus necesidades:

canales de contacto:

>

Iberdrola te ayuda para mantener la seguridad en tu instalación eléctrica, puedes hacer clic aquí para saber cómo.

>

Para obtener información sobre la seguridad en tu instalación de gas puedes hacer clic aquí.

>

Puedes calcular tu huella de carbono con la Calculadora de CO2 haciendo clic aquí.

>

Para conocer más información sobre el Etiquetado Electricidad puedes hacer clic aquí.

>

El Plan Hogar es la oferta de electricidad ideal para hogares.

Para conocer las condiciones de la oferta puedes hacer clic aquí.

>

El Plan Hogar es la oferta de electricidad perfecta para los hogares con discriminación horaria.

La discriminación horaria establece varios precios según el momento del día en que se consume la electricidad, diferenciando en período punta y periodo valle. Los tramos horarios de cada período varían en invierno y verano.

El período punta comprende un total de 10 horas, que en invierno va de 12h a 22h, y en verano de 13h a 23h. En este período no conviene usar aparatos que consuman mucha energía (lavadoras, plancha, calentadores…).

El período valle comprende un total de 14 horas, que en invierno va de 22h a 12h, y en verano de 23h a 13h. Es el período ideal para poner lavadoras, planchar, calentar la casa, etc… ya que el precio de la electricidad es más barato.

Para conocer las condiciones de la oferta puedes hacer clic aquí.

>

Plan Hogares Plus es nuestra oferta de electricidad para hogares.

Para conocer las condiciones de la oferta para suministros de potencia contratada mayor que 10 kW puedes hacer clic aquí.

>

El Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) es el precio resultante de aplicar la metodología de cálculo establecida por el Gobierno para que las empresas comercializadoras de referencia cobren a los consumidores de energía eléctrica en baja tensión con potencia contratada inferior o igual a 10 kW y que no han elegido contratar una oferta comercial o que se acogen al PVPC.

Se pueden acoger al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) los consumidores de energía eléctrica conectados en baja tensión cuya potencia contratada sea inferior o igual a 10 kilovatios (kW) -la potencia contratada se puede consultar en la factura-. La gran mayoría de los consumidores domésticos e incluso algunas pequeñas empresas pueden acogerse al PVPC.

Para obtener más información sobre el PVPC puedes hacer clic aquí.

>

El Bono social para consumidores vulnerables puede beneficiar a personas físicas consumidoras de electricidad, en su vivienda habitual y acogidas al Precio voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC), que cumplan con una serie de características sociales, de consumo y poder adquisitivo. A estos efectos, se establecerá un umbral referenciado a un indicador de renta per cápita familiar, que requerirá la acreditación del nivel de ingresos que reglamentariamente se determine.

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia supervisará la correcta aplicación del bono social y los consumidores estarán aobligados a comunicar a su comercializadora de último recurso cualquier cambio que suponga la pérdidad del derecho a percibir el bono social.

Para conocer los Requisitos para la aplicación del bono social haz clic aquí.

Para conocer cómo puedes solicitar el bono social haz clic aquí.

Para cualquier gestión relacionada con el bono Social tenemos a tu disposicón este correo electrónico: bonosocial@iberdrola.es

>

CON SMART SOLAR DE IBERDROLA, PODRÁS DESCUBRIR SI LA ENERGÍA DEL SOL ES UNA ALTERNATIVA EFICIENTE PARA TUS NECESIDADES

Una solución solar integral, para que puedas generar y consumir tu propia energía, en la que todo está pensado en términos de eficiencia y comodidad:

  • Visitamos tu instalación sin compromiso y realizamos un estudio de viabilidad.
  • Diseñamos la instalación totalmente a medida, en función de tus necesidades de consumo.
  • Realizamos el montaje completo, incluyendo la puesta en marcha.
  • Facilitamos un mantenimiento integral, para asegurar un óptimo funcionamiento.
  • Te asesoramos sobre el seguro que mejor se adapte a tu instalación en caso de necesitarlo.
  • Ponemos a tu disposición un servicio web de monitorización: datos de producción, energía inyectada a red, energía auto consumida...
  • En caso de ser necesario, te ayudamos a obtener facilidades de pago de la inversión inicial.
  • Proporcionamos un Servicio de Atención telefónica gratuita las 24 horas del día.

Y todo, por supuesto, con toda la garantía y experiencia de Iberdrola

Para solicitar un presupuesto o más información sobre Smart Solar Iberdrola haz clic aquí.

>

Siempre tratamos de que la estimación sea lo más ajustada posible al consumo mensual real del cliente, pero tanto si hemos estimado de más como si lo hemos realizado de menos, se regularizará con las lecturas reales en la próxima factura y con el precio que corresponda a cada periodo. Si del resultado final de la facturación realizada una vez disponible el consumo real basado en la lectura del equipo de medida se derivase que el consumidor ha abonado cantidades en exceso, procederemos a la devolución de las cantidades cobradas indebidamente. Para aquellos suministros en que las facturaciones estén domiciliadas en una entidad bancaria, al ingreso de la cantidad cobrada indebidamente será devuelto en el plazo máximo de tres días hábiles. Para aquellos suministros en que las facturaciones no estén domiciliadas en una entidad bancaria, se incluirá en la siguiente factura dicho resultado como un saldo a favor del consumidor.

>

El recargo por exceso de consumo se aplica exclusivamente a los beneficiarios del Bono Social cuando en un período comprendido entre lecturas reales, el consumo medio diario es superior al equivalente a 500 kWh mensuales. Por lo tanto una estimación baja nunca provocará una penalización por exceso de consumo ya que este siempre se calculará en función de las dos últimas lecturas reales tomadas.

>

El descuento de kWh gratuitos (12,5 kWh mensuales) se aplica exclusivamente a los beneficiarios del Bono Social cuando existen lecturas reales, de acuerdo con la normativa vigente. Por lo tanto no se aplicará en las facturas estimadas sino que se acumulará y se aplicará en la próxima factura con lecturas reales.

>

Con el servicio Urgencias Eléctricas puedes disfrutar de la tranquilidad de tu hogar ya que dispones de asistencia en menos de 3 horas por urgencias eléctricas, en caso de falta de energía eléctrica en la vivienda o en alguna de sus dependencias.

Además, el servicio incluye:

 

  • Cobertura total en materiales, mano de obra y desplazamiento en reparaciones de urgencia dentro de la vivienda o local.
  • Atención por técnicos especializados.
  • 6 meses de garantía en los trabajos realizados.

Si deseas notificar una incidencia o realizar cualquier consulta relacionada con el servicio Urgencias Eléctricas, tienes a tu disposición las 24h, los 7 días de la semana, el teléfono del servicio de Asistencia Técnica 900 22 45 22.

Para obtener más información y ofertas de nuestro Servicio de Urgencias puedes hacer clic aquí.

>

El servicio Asistencia Hogar te garantiza la asistencia para urgencias en tu hogar en menos de 3 horas, servicio de reparaciones y reformas y servicio de asistencia jurídica.
Para obtener más información sobre nuestro Servicio de Asistencia gratuito puedes hacer clic aquí.

>

Con este servicio, realizamos el mantenimiento anual de tu instalación de gas incluyendo, además de la caldera o calentador, el circuito hidráulico de calefacción, la Instalación Receptora Individual y los aparatos de cocción (excepto cocinas vitrocerámicas).

Este servicio incluye(*) :

  • Una visita anual de diagnóstico y mantenimiento.
  • Descuento de tres horas de mano de obra y 50€ en materiales en la reparación de las averías de tu instalación, con un límite de dos averías al año.
  • Desplazamiento gratuito sin límite de averías.
  • Atención de averías en menos de 48 horas en días laborables.
  • Servicio de Asistencia Técnica las 24 horas, los 365 días del año, al que podrás notificar una incidencia o realizar cualquier consulta relacionada con el servicio en el teléfono 900 22 45 22.

El precio del Servicio Mantenimiento Gas es de tan sólo 8,95 €/mes (IVA no incluido).

El Servicio Mantenimiento Gas se presta en todo el territorio nacional excepto en Canarias, Ceuta y Melilla.

Para más información puedes hacer clic aquí.

(*)En las condiciones y con las limitaciones indicadas en las Condiciones del Servicio Mantenimiento Gas. El servicio no incluye la inspección periódica obligatoria que debe realizar la compañía distribuidora de gas de tu zona cada 5 años (4 en el País Vasco).

>

EN IBERDROLA PONEMOS A TU DISPOSICIÓN DIFERENTES MANERAS PARA REALIZAR EL PAGO DE TUS FACTURAS

Para domiciliar el pago de las facturas de Iberdrola es necesario que nos indiques:

  • NIF/CIF del Titular de Pago, esto es, el titular de la cuenta bancaria en la que se van a domiciliar las facturas.
  • Datos personales del Titular de Pago (Nombre, Apellidos y Dirección).
  • IBAN: número de identificación internacional para las cuentas bancarias. En España está formado por 24 caracteres, los 20 dígitos de tu cuenta bancaria (CCC) precedidos por el código de país y un digito de control.

Puedes solicitar la domiciliación en cualquier de canales de contacto:


Si lo que deseas es pagar una factura devuelta, te agradecería que contactases con nuestro centro de atención a través de alguno de canales de contacto.

Además de la domiciliación de la factura Iberdrola pone a tu disposición otras formas de pago.

>

La Cuota Fija es una modalidad de pago gratuita que puedes disfrutar sea cual sea la oferta o tarifa que ya tengas. Al activarla no se modifican los precios de la energía que ya tengas contratados.

En base a tu histórico de consumo nosotros te recomendamos un importe a pagar todos los meses, te seguimos enviando tus facturas con la información de tu consumo y gasto real.

Apúntate gratis a la Cuota Fija y disfruta de todas sus ventajas:

  • Adaptamos las cuotas a tu consumo para que se ajusten a tus necesidades.
  • Al final de cada año, echamos cuentas comparando tus cuotas y tu consumo de los últimos 12 meses. Si tus cuotas han sido superiores a lo que has consumido, te ingresamos directamente la diferencia. Por el contrario, si tus cuotas han sido inferiores a tu consumo, para hacerte más cómodo el pago de la diferencia, fraccionamos esta diferencia en 12 mensualidades.
  • La cuota mensual a pagar será única, ya que no añadimos cargos adicionales.
  • La Cuota Fija se adapta a ti: sin ningún coste, puedes pedir cambiar la fecha de cargo, modificar el importe o desactivarla cuando quieras.
  • Seguirás recibiendo periódicamente, como hasta ahora, facturas con la información de tu consumo y gasto real.
  • Te puedes apuntar gratuitamente y además es compatible con cualquier oferta.

Para saber cómo puedes darte de alta en la Cuota Fija haz clic aquí.

>

Con la factura electrónica de Iberdrola, cuidamos juntos del medio ambiente, haciendo que las gestiones sean más ecológicas. ¡Todos salimos ganando!

La Factura Electrónica tiene muchas ventajas, ya que es:

  • Segura: está protegida con el certificado de firma electrónica de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, que le otorga la misma validez legal a este tipo de factura.
  • Rápida: puedes consultarla desde el momento en que se emite, desde cualquier lugar a través de Internet, ya que avisamos con un correo electrónico.
  • Cómoda: todas las facturas están archivadas en el ordenador y se pueden consultar en cualquier momento.
  • Gratis: no tiene ningún coste y se puede dar de baja en cualquier momento.
  • Ecológica, porque con ella se reducen el consumo energético y las emisiones de CO2.

Para obtener más información sobre la Factura Electrónica puedes hacer clic aquí.

>

Con la Factura Detallada de Iberdrola es posible conocer cómo se distribuye el consumo de energía eléctrica entre los distintos aparatos de tu vivienda. De este modo, sabrás cómo hacer un uso eficiente de tus electrodomésticos y podrás empezar a ahorrar.
La Factura Detallada es un informe del consumo eléctrico detallado por electrodomésticos que te enviamos una vez al año de forma gratuita junto con tu factura de Iberdrola. De esta manera, conocerás tu consumo al detalle. ¡Y no te costará nada!

Puedes hacer clic aquí para obtener más información.

Para darte de alta solo necesitas rellenar el formulario que encontrarás en la Oficina virtual de clientes en la opción de menú Factura Detallada.

>

En Iberdrola hemos creado Smart Solar Iberdrola, la solución solar inteligente para ti.

Descubre todos los beneficios de la energía solar fotovoltaica, con una solución solar integral, para que puedas generar y consumir tu propia energía, en la que todo está pensado en términos de eficiencia y comodidad:

  • Visitamos tu instalación sin compromiso y realizamos un estudio de viabilidad.
  • Diseñamos la instalación totalmente a medida, en función de tus necesidades de consumo.
  • Realizamos el montaje completo, incluyendo la puesta en marcha.
  • Facilitamos un mantenimiento integral, para asegurar un óptimo funcionamiento.
  • Te asesoramos sobre el seguro que mejor se adapte a tu instalación en caso de necesitarlo.
  • Ponemos a tu disposición un servicio web de monitorización: datos de producción, energía inyectada a red, energía auto consumida...
  • En caso de ser necesario, te ayudamos a obtener facilidades de pago de la inversión inicial.
  • Proporcionamos un Servicio de Atención telefónica gratuita las 24 horas del día.

Y todo, por supuesto, con toda la garantía y experiencia de Iberdrola.

Para obtener información sobre Smart Solar Iberdrola puedes hacer clic aquí.

>

Te ofrecemos un servicio llave en mano: nos ocuparemos de todo para que no tengas que preocuparte por nada.

Desde Iberdrola nos encargaremos de suministrar los equipos y asegurar que los trabajos de instalación cumplan las mejores condiciones de calidad. Además, te ayudaremos en la tramitación de las licencias y autorizaciones necesarias para la construcción y puesta en marcha de tu instalación.

Para solicitar un presupuesto o más información sobre Smart Solar Iberdrola haz clic aquí.

>

Si estás interesado en las múltiples ventajas que te proporciona Smart Solar Iberdrola, solicita tu presupuesto aquí.

>

El coste de una instalación solar dependerá de diversos factores como son la potencia, el tipo de instalación, la calidad de los equipos a utilizar, si está monitorizada, si necesita obra civil, etc. Adicionalmente, existen otros costes ligados a la conexión de la instalación fotovoltaica a la red de distribución eléctrica, como pueden ser la línea de evacuación de la energía o la construcción de un centro de transformación en el caso de que el punto de conexión esté en media tensión.

>

Las instalaciones de aprovechamiento de energía solar, en algunas Comunidades Autónomas, pueden beneficiarse de subvenciones.
En el caso de instalaciones conectadas a la red de distribución, cada vez son menos las Comunidades Autónomas que conceden ayudas. Tienden a desaparecer.
En cualquier caso, para obtener más información al respecto debes ponerte en contacto con el organismo autonómico de tu comunidad que gestiona dichas ayudas.

>

Existen diversos beneficios fiscales a nivel estatal, autonómico y local. Para obtener más información de los beneficios a los que se puede acoger, consulta a las diferentes Administraciones implicadas.

>

En Iberdrola revisaremos anualmente tu instalación, chequeando el estado de todos los componentes (inversor, protecciones, conexiones, anclajes,…) para asegurar su óptimo funcionamiento y un nivel de producción de energía adecuado y constante en el tiempo.

Además, en caso de avería, solo tendrás que llamar al 900 22 45 22 para que te facilitemos la asistencia técnica necesaria y gestionemos las garantías de los equipos frente al fabricante.

Para más información sobre las características del servicio energia solar fotovoltáica de Iberdrola pincha aquí. 

>

Te ofrecemos un servicio llave en mano: nos ocuparemos de todo para que no tengas que preocuparte por nada.

Desde Iberdrola nos encargaremos de suministrar los equipos y asegurar que los trabajos de instalación cumplan las mejores condiciones de calidad. Además, te ayudaremos en la tramitación de las licencias y autorizaciones necesarias para la construcción y puesta en marcha de tu Smart Solar.

También, te informaremos puntualmente sobre las subvenciones vigentes a las que te puedes acoger, tanto de organismos estatales (IDAE), como de instituciones autonómicas.

Y no tendrás que preocuparte por los plazos o fechas de presentación, desde Iberdrola te avisaremos de las subvenciones disponibles en cada momento.

Para solicitar un presupuesto o más información sobre Smart Solar Iberdrola haz clic aquí.

>

Para saber en qué consiste la Movilidad Verde Iberdrola puedes hacer clic aquí.

>

Descubre la amplia gama de coches eléctricos que ponemos a tu disposición.

Los coches eléctricos disponen de un motor eléctrico que utiliza como fuente de energía la electricidad almacenada en unas baterías. El motor eléctrico se caracteriza por ser más eficiente y mecánicamente más simple que los tradicionales de combustión interna, lo que se traduce en ahorro económico y en la no emisión de gases contaminantes.

Iberdrola pone a tu disposición una amplia gama de coches eléctricos para que tus desplazamientos sean respetuosos con el medio ambiente.

Solicita información sobre la Movilidad Verde Iberdrola y ayúdanos a cuidar el planeta.

Haz clic aquí para obtener más información sobre los Coches eléctricos que te ofrece iberdrola

Enlaces del pie